没有你的信息，说明你没有过信用卡，贷款等产品使用过。解决你这个问题的方法有几个：
第一，在下边城镇银行申请一张信用卡，这样的话你就会有征信记录了。但是存在一个问题，因为你是白户，可能会被拒绝。
第二，去一家你附近带有查征信资质的银行去拉取征信报告，这样下一次查询会看到你征信里面有过一次查询记录。
第三，去使用支付宝借呗，或者京东白条等民间小贷产品。
第四，去银行柜台咨询一下。