第47集，如懿初见容嬷嬷时，她为圆明园宫女（还珠格格里是皇后的奶娘），因俸禄被克扣和总管赵公公理论，刚好被如懿看见，觉得容嬷嬷做事上心、干脆利落、胆子大、性子直爽，不苟言笑又十分谨慎，如懿喜欢所以就将调容嬷嬷去了她的翊坤宫当差，而后代替惢心成为翊坤宫的掌事姑姑，在惢心出嫁后为如懿的左右手，非常的忠心和可信赖之人。