信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务（声讯服务）或在线信息和数据检索等信息服务的业务。
增强信息是基于数据业务提供的即时消息服务。在兼容传统短信和彩信功能的基础上，为用户提供一种新型、便捷的交流方式。