倾听:耐心地聆听。对象：任何一个向你诉说心事的人。
倾听不是单纯的听天指的是用耳朵去听对方的声音捕捉信息，这是一种生理本能反应，同时倾听一个人的心声不是单纯的听；
首先我们要做到专心，注意力集中，以积极的心态去迎合对方，这样对方才会把心中所想告知于你。
其次还要从客观的角度进行判断与判定，不能带有感情上的色彩去评判这件事。完整意味着不仅要弄清楚说话的表达意思，还要不断挖掘他的言外之意。因为我们每个人都是敏感的所以倾听一定要用心。