关掉电源，略等一会再通电，若不能恢复则可确定为硬件问题。
关掉电源，打开安装盖后，
查内部接线有未连好;
查温度传感器接口是否接好。
控制板是否有水渍，建议用电吹风作干燥处理。
如果自己没法解决还是打热水器服务电话上门维修，一般热水器保修期很长。